Resi:

Ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/2005, il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento.

Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare una comunicazione all’indirizzo gioadrimilano@yahoo.it con il numero e la data dell’ordine e la motivazione del reso.

I prodotti dovranno essere restituiti integri e non danneggiati e consegnati entro 14 giorni al corriere di riferimento da noi indicato. Nel caso in cui i prodotti vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati o deteriorati, non saranno rimborsati.

Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente, compresi gli oneri doganali nel caso si tratti di Paesi extra UE.

Qualora il diritto di recesso venga correttamente esercitato e a seguito del controllo del rispetto dei requisiti, Gioadri provvederà al relativo rimborso e ti invierà una mail di conferma della transazione.

I capi che verranno realizzati rispettando misure e specifiche da te fornite, saranno da considerare “personalizzati”, per questo motivo è esclusa la possibilità di recedere dall’acquisto, salvo comprovato errore da parte nostra nell’esecuzione dello stesso. In ogni caso occorrerà seguire le istruzioni sopra indicate relative alla restituzione e verrai contattato dal nostro ufficio clienti.

Cambi:

Escludendo i prodotti in saldo o personalizzati i cambi sono possibili e soggetti a disponibilità. Il cambio dovrà essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna del pacco.

Per effettuare il cambio si deve mandare una mail  all’indirizzo gioadrimilano@yahoo.it , le scriveranno l’indirizzo al quale mandare il pacco. Il cambio non sarà accettato nel caso in cui il prodotto non potrà essere venduto (danneggiato, usato, sporco, personalizzato). In questi casi le manderemo di nuovo indietro il medesimo capo. In caso contrario dopo la ricezione del pacco provvederemo a inviarle un voucher di valore equivalente al prodotto acquistato. Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente, compresi gli oneri doganali nel caso si tratti di Paesi extra UE.

SPEDIZIONI E PAGAMENTI

Facciamo del nostro meglio per garantire la consegna dei nostri capi nel più breve tempo possibile.

In Italia le spedizioni sono gratuite, qualsiasi sia l’importo dell’ordine.

Il costo a carico del Cliente è di 10,00 euro per le spedizioni in Europa; di 60,00 euro per le spedizioni a Paesi extra UE Inghilterra, esclusi i dazi doganali a carico del cliente.

I tempi medi di consegna sono di 10/15giorni lavorativi per le spedizioni in Italia, dai 10 ai 20 gg lavorativi per le spedizioni in Europa e per i paesi extra UE.

Quando il tuo pacco verrà spedito, riceverai una mail contenente il tracking number del corriere per rintracciare la tua spedizione.

Se attraverso il tuo tracking number non riesci a rintracciare il tuo pacco, non esitare a contattare il nostro Customer Service via email o mediante telefono allo +393457248977. Il nostro staff è a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:00 alle 18:00. Ci metteremo in contatto con il nostro corriere per rintracciare velocemente il pacco e offrirti una soluzione.

I metodi di pagamento supportati sono i seguenti:

– apple pay

– carta di credito

– bonifico bancario

– paypal